Divianews.com | Martapura OKUT — Ditengah Suasana pencegahan mewabahnya covid 19, pelanggan PLN Martapura OKU Timur, keluhkan kesulitan mendapatkan pulsa Token Listrik dan meminta Perusahaan Listrik Negara (PLN) cabang Martapura, memperhatikan keluhan mereka.

Para pelanggan mengakui dalam sepekan terakhir ini, menemui kesulitan  untuk melakukan isi ulang pulsa listrik (token) buat di rumah mereka masing-masing. Sejumlah pelanggan takut terputus aliran listriknya, hanya gara-gara tidak bisa melakukan isi ulang pembayaran melalui token listrik.

Salah seorang pelanggan PLN Martapura Hendri,  mengakui sudah sepekan ini dia mondar-mandir mencari di mana bisa mengisi ulang pulsa listriknya.

“Saya sudah ke Indomaret, Alfamart , Toko voucher token Listrik sudah saya datangi, bahkan sampai ke PLN martapura sudah saya datangi, tidak bisa juga mendapat isi ulang. Sekarang listrik di rumah saya sudah kritis, karena aliran listriknya akan terputus kalau tidak cepat cepat melakukan isi ulang token,” Ucap Hendra kesal, Kamis (30/05/2020).

Warga lainnya,  di Martapura pun merasakan hal yang sama mereka kebingungan saat akan melakukan pembayaran isi ulang.

“Tetangga saya juga mengalami hal yang sama Jadi bukan saya sendiri mas”, tegasnya.

Pelanggan lainnya Warno juga mengatakan, dirinya sudah melaporkan kesulitan mengisi pulsa listrik ke Call Center 123 sebanyak dua kali. Meski operator PLN mengakui kesalahan ada di pihak PLN sendiri, namun jawaban yang didapatkan sungguh tidak memuaskannya, karena ia tetap tidak bisa melakukan isi ulang listrik.

“Pernah saya coba beli dengan nomer pelanggan yang lama nomor yang sebelumnya belum berganti voucher dan memang bisa dilakukan pembayaran melalui Alfamart di Martapura OKU Timur,  namun pas dilakukan isi ulang dirumahnya tidak bisa digunakan malahan suara meteran masih tetap berbunyi.

Pengisian tidak berhasil dan uang yang dibelanjakan untuk token itu sendiri sia sia dan hangus, tidak bisa digunakan  saat  pengisian nomor struk yang ada ,”ungkapnya

Sementara ini, tampaknya tidak ada yang jual token, Saya sudah lapor ke PLN ranting Martpura OKU Timur. Sampai sekarang belum ada penanganan. Lalu saya telepon lagi ke 123, saya malah dibuatkan nomor laporan baru. Saya cuma dikasih janji akan ditangani secepatnya.

Selain itu, untuk Penjual token berbentuk voucher warga masyarakat Martapura saat dibincangi divianews.com menjelaskan, sejak beberapa hari terakhir ia kesulitan untuk mengisi ulang pulsa listrik.

“Pengennya praktis, malahan kini sangat sulit padahal mau beli pulsa isi ulang tokennya untuk diisi ulang” keluh pelanggan lain.

Hingga berita ini diturunkan belum ada jawaban resmi dari PLN setempat.

Penulis | Jhon

Editor | Adi

Dibaca 451